Integritetspolicy - Remisseriet

Introduktion

Vi värnar om din integritet och är transparenta med hur vi hanterar dina personuppgifter.

Denna integritetspolicy beskriver hur Remisseriet samlar in, använder och skyddar dina personuppgifter när du använder vår tjänst. Vi följer dataskyddsförordningen (GDPR) och annan relevant lagstiftning för att säkerställa att dina uppgifter hanteras på ett säkert och ansvarsfullt sätt.

Personuppgiftsansvarig

Personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter är:

Gray Pixel AB
Organisationsnummer: 559263-3191
E-post: hej@remisseriet.se

Om du har frågor om hur vi hanterar dina personuppgifter är du välkommen att kontakta oss.

Vilka uppgifter samlar vi in

Vi samlar endast in de personuppgifter som är nödvändiga för att tillhandahålla tjänsten. Följande uppgifter kan komma att behandlas:

Kontoinformation

E-postadress (används som användarnamn)
Lösenord (lagras krypterat)
Kontonamn (visningsnamn för ditt konto)

Faktureringsuppgifter

Organisationsnamn
Organisationsnummer (om tillämpligt)
Fakturaadress
Postnummer och ort
Faktureringsansvarig (kontaktperson)
Vald abonnemangstyp

Remissdata

Rubriker och diarienummer för remisser
Missiv och beskrivningar
Uppladdade filer och dokument
Deadlines och tidsstämplar

Mottagarinformation

E-postadresser till remissmottagare
Organisationsnamn för mottagare
Svar och kommentarer från mottagare
Filer uppladdade av mottagare

Teknisk information

Loggdata för användning av tjänsten (för drift och support)
Nedladdningsstatistik för dokument

Hur använder vi dina uppgifter

Vi behandlar dina personuppgifter för följande ändamål:

Tillhandahålla tjänsten – För att du ska kunna skicka och ta emot remisser, hantera dokument och kommunicera med mottagare.
Kontohantering – För att skapa och administrera ditt användarkonto, samt hantera inloggning och åtkomst.
Fakturering – För att hantera betalningar, skicka fakturor och administrera ditt abonnemang.
Kommunikation – För att skicka notifieringar om remisser, påminnelser om deadlines, samt information om tjänsten.
Support – För att kunna hjälpa dig vid tekniska problem eller frågor om tjänsten.
Säkerhet och drift – För att upprätthålla säkerheten i tjänsten, förebygga missbruk och säkerställa stabil drift.
Uppfylla lagkrav – För att efterleva bokföringslagen och andra tillämpliga lagar.

Rättslig grund: Behandlingen grundar sig på fullgörande av avtal (för att tillhandahålla tjänsten), rättslig förpliktelse (för bokföring och fakturering) samt berättigat intresse (för säkerhet och drift).

Lagring och säkerhet

Var lagras dina uppgifter

All data lagras inom Sverige i säkra datacenter. Vi använder databasserver och säker fillagring för att lagra dina uppgifter. Din data lämnar aldrig Sverige.

Säkerhetsåtgärder

Vi vidtar omfattande säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter:

Krypterad dataöverföring – All kommunikation mellan din webbläsare och våra servrar är krypterad med HTTPS/TLS.
Krypterade lösenord – Lösenord lagras aldrig i klartext utan hashas med säkra krypteringsmetoder.
Åtkomstkontroll – Varje användare har endast tillgång till sina egna remisser och uppgifter.
E-postbekräftelse – Nya konton måste bekräftas via e-post innan de kan användas.
Regelbunden säkerhetskopiering – Din data säkerhetskopieras regelbundet för att förhindra dataförlust.
Skyddad fillagring – Uppladdade filer lagras med privat åtkomst och kan endast nås av behöriga användare.

Personuppgiftsbiträden

För att kunna tillhandahålla tjänsten använder vi följande personuppgiftsbiträden:

SendGrid – För utskick av e-post (notifieringar, påminnelser och bekräftelser). SendGrid behandlar e-postadresser och innehållet i utskicken enligt våra instruktioner och deras dataskyddspolicy.

Lagringstid

Vi lagrar dina personuppgifter så länge som nödvändigt för att tillhandahålla tjänsten och uppfylla våra rättsliga förpliktelser:

Kontoinformation – Lagras så länge ditt konto är aktivt.
Remissdata – Lagras så länge du önskar. Du kan när som helst radera remisser.
Raderade remisser – Mjukraderade remisser sparas i 30 dagar innan de raderas permanent, så att du kan ångra en radering.
Faktureringsuppgifter – Lagras i enlighet med bokföringslagen (7 år efter avtalets upphörande).
Efter avtalets upphörande – Din data raderas permanent 60 dagar efter att ditt abonnemang upphört, förutom uppgifter som måste lagras enligt lag.

Dina rättigheter

Enligt GDPR har du följande rättigheter gällande dina personuppgifter:

Rätt till tillgång (registerutdrag) – Du har rätt att få information om vilka personuppgifter vi behandlar om dig. Du kan när som helst ladda ner dina personuppgifter från ditt konto.
Rätt till rättelse – Du kan redigera och uppdatera dina kontouppgifter och faktureringsuppgifter direkt i tjänsten.
Rätt till radering – Du kan när som helst radera enskilda remisser eller ditt hela konto. Efter radering av ditt konto tas all data bort permanent inom 60 dagar.
Rätt till begränsning av behandling – Du kan begära att vi begränsar behandlingen av dina personuppgifter under vissa omständigheter.
Rätt till dataportabilitet – Du kan exportera dina remisser och svar som filer för att överföra dem till en annan tjänst.
Rätt att göra invändningar – Du har rätt att invända mot behandling som grundar sig på berättigat intresse.
Rätt att lämna in klagomål – Om du anser att vi behandlar dina personuppgifter på ett felaktigt sätt har du rätt att lämna in klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (datainspektionen.se).

För att utöva dina rättigheter, kontakta oss på hej@remisseriet.se.

Kakor (cookies)

Remisseriet använder endast nödvändiga kakor för att tjänsten ska fungera. Vi använder inga kakor för spårning eller marknadsföring.

Nödvändiga kakor

För att du ska kunna logga in och använda tjänsten behöver vi lagra vissa kakor i din webbläsare:

Autentiseringskaka – Används för att hålla dig inloggad under din session. Denna kaka försvinner när du stänger webbläsaren, om du inte väljer "Kom ihåg mig".
Kom ihåg mig-kaka – Om du väljer att bli ihågkommen vid inloggning sparas en permanent kaka som håller dig inloggad mellan sessioner.

Inga spårningskakor

Vi använder inte några kakor från tredje part för analys, marknadsföring eller spårning. Vi säljer aldrig information om våra användare till tredje part.

Kontakta oss

Om du har frågor om vår integritetspolicy eller hur vi hanterar dina personuppgifter är du välkommen att kontakta oss.

E-post: hej@remisseriet.se

Gray Pixel AB
Organisationsnummer: 559263-3191